Cách khắc phục những lỗi thường gặp khi khai thuế điện tử.
Hướng dẫn khắc phục một số lỗi thường gặp trong kê khai thuế điện tử
Nhờ việc kê khai thuế qua mạng, các thủ tục hành chính về Thuế đơn giản hơn rất nhiều. Ngoài ra, việc kê khai thuế qua mạng còn giúp tiết kiệm nhiều chi phí, thời gian, công sức cho các cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc kê khai thuế qua mạng vẫn còn một số khó khăn đối với các doanh nghiệp .
Dưới đây là một số lỗi thương gặp và hướng khắc phục khi kê khai thuế qua mạng.
Khi khai thuế qua trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ihtkk_nnt/home_public.jsp có 3 lỗi cơ bản nhất hay gặp bao gồm:
Lỗi 1- Không Chọn tệp tờ khai được
Lỗi 2 -Không Ký điện tử được
Lỗi 3- Không Nộp tờ khai được
Cách khắc phục lỗi của 3 bước trên
Lỗi 1 : Không chọn được tệp tờ khai ( nút chọn tờ khai không sáng)
– Lỗi này thường là do JAVA hoặc trình duyệt Internet Explore
+ Lỗi JAVA ( phổ biến nhất ).
– Khắc phục : gỡ JAVA cũ đi và cài lại Java mới ( lưu ý nên tải java từ trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ihtkk_nnt/home_public.jsp -> Hỗ trợ -> Phần mềm liên quan -> Phần mềm java.
+ Lỗi trình duyệt Internet Explore :Trình duyệt bạn đang dùng Internet Explore 9, IE 10, IE 12, cao hơn so với của tổng cục thuế là IE 8
Khắc phục : – Hạ xuống Internet Explore 8
– Chuyển sang dùng trình duyệt Firefox hoặc Google Chrome
Hướng dẫn kê khai thuế qua mạng bằng firefox
Hướng dẫn kê khai thuế qua mạng bằng google chome
Lỗi 2 : Không ký điện tử được . Khi ký thường báo là ” sai số Pin hoặc không tìm thấy chứng thư số “.
Khắc Phục :
Trước tiên ban cần tiến hành kiểm tra thiết bị TOKEN như sau
Bước 1: Kiểm tra xem thiết bị TOKEN đã được cắm vào máy tính chưa? Nếu chưa thì bạn hãy cắm thiết bị TOKEN vào máy tính.
Bước 2: Kiểm tra máy tính của bạn đã nhận thiết bị TOKEN chưa ? Nếu chưa bạn hãy tiến hành cài đặt bằng cách click chuột vào file setup.exe hoặc Loader.exe, tiến hành cài đặt đến khi hoàn thành là xong. Đây là lỗi khá phổ biến với máy tính được sử dụng để kê khai thuế lần đầu và chưa cài driver cho thiết bị TOKEN.
Bước 3: Kiểm tra mã PIN của Token có bị thay đổi không ? Lưu ý nhớ nhập chính xác mã PIN của thiết bị. Nếu đúng thì chuyển qua bước mới.
Bước 4: Bạn truy cập vào trang web hỗ trợ khai thuế : http://nhantokhai.gdt.gov.vn, chọn mục Tài Khoản –> Thay đổi thông tin như hình minh hoạ bên dưới
Bước 5: Bạn chọn Nhập lại Số Serial và chọn OK như hình sau
Bước 6: Bạn nhập mật khẩu TOKEN vào, và chọn xác nhận.
Như vậy là các bạn đã có thể khắc phục sự cố thông báo “sai số PIN hoặc không tìm thấy thiết bị chứng thư số” khi ký điện tử trước khi nộp tờ khai.
Lỗi 3 : Không nộp tờ khai được . Khi nộp thường báo ” Hồ sơ chưa đăng ký khai thuế qua mạng “, Tờ khai không đúng định dạng XSD.
Khắc phục :
– Lỗi ” hồ sơ chưa đăng ký khai thuế qua mạng” . Chưa đăng ký tờ khai cần nộp ( thường là những tờ khai lần đầu tiên nộp ). vào Tài Khoản -> Đăng ký tờ khai ->chọn -> Tiếp tục -> chấp nhận .
Chúc các bạn thành công!
DỊCH VỤ KẾ TOÁN DAVID – CÔNG TY TNHH TM DV DAVID
Địa chỉ: A18 Phạm Văn Đồng, P. Linh Đông, Q.Thủ Đức, TP.HCM
Hotline: 0902 660 269 – 0979 553 669 – 0937407430
Zalo: 0979 553 669 – 0163 818 2042
Viber: 0979 553 669
Mail: ketoandavid@gmail.com
Dịch vụ kế toán David chuyên cung cấp: thành lập công ty, dịch vụ kế toán thuế trọn gói, kế toán dịch vụ, dịch vụ kế toán trọn gói, dịch vụ kế toán thuế, dịch vụ làm báo cáo tài chính, dịch vụ báo cáo thuế, dịch vụ quyết toán thuế, dịch vụ hoàn thuế, dịch vụ kế toán giá rẻ, dịch vụ kế toán nội bộ, kế toán xuất nhập khẩu.
